Ostatnia aktualizacja: 12.06.2026
1. Serwis Faktoro (faktoro.pl) prowadzi MedCare Spółka Akcyjna z siedzibą w Rzeszowie, ul. Św. Rocha 41B/18, 35-330 Rzeszów, KRS 0001225943 (Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8133948653, REGON 544085200, kapitał zakładowy 100 000 zł (wpłacony 25 000 zł) — dalej „Operator". Faktoro jest marką handlową MedCare S.A.
2. Kontakt: kontakt@faktoro.pl. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.
3. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców (B2B) — służy do obsługi fakturowania działalności gospodarczej Użytkownika.
1. Faktoro to narzędzie online do wystawiania faktur (w tym automatycznie z zamówień Allegro), wystawiania korekt, wysyłki dokumentów do KSeF (Krajowego Systemu e-Faktur), eksportów księgowych (JPK_FA, WAPRO, Fakir) oraz ewidencji kosztów.
2. Każda firma Użytkownika otrzymuje odizolowane środowisko (osobna baza danych) pod adresem {firma}.faktoro.pl.
3. Integracja z Allegro jest opcjonalna i odbywa się przez oficjalne API Allegro za zgodą Użytkownika. Integracja z KSeF odbywa się tokenem KSeF wygenerowanym przez Użytkownika; domyślnie aktywne jest środowisko testowe KSeF — przełączenie na produkcyjne wymaga świadomej decyzji Użytkownika w ustawieniach.
4. Faktoro jest narzędziem technicznym. Za treść, poprawność i terminowość wystawianych faktur oraz rozliczeń podatkowych odpowiada Użytkownik; Operator nie świadczy usług księgowych ani doradztwa podatkowego.
1. Rejestracja wymaga prawdziwych danych. Użytkownik chroni hasło i odpowiada za działania po zalogowaniu.
2. Każda nowo utworzona firma otrzymuje 14 dni pełnej funkcjonalności bezpłatnie, bez podawania danych płatniczych.
3. Po okresie próbnym dalsze wystawianie dokumentów wymaga abonamentu. Bez abonamentu konto przechodzi w tryb podglądu — dostęp do wystawionych dokumentów i eksportów pozostaje aktywny.
1. Abonament: 39 zł netto / miesiąc albo 390 zł netto / rok za każdą firmę, zgodnie z cennikiem z chwili zamówienia; do cen doliczany jest podatek VAT 23% (odpowiednio 47,97 zł i 479,70 zł brutto). Płatności obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.).
2. Abonament nie odnawia się automatycznie — przed końcem okresu Operator wysyła przypomnienie e-mail. Operator wystawia faktury VAT za abonament.
3. Użytkownikowi będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bez charakteru zawodowego przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni; jeżeli na jego żądanie świadczenie rozpoczęto wcześniej, przy odstąpieniu rozlicza się część proporcjonalną.
1. Dane wprowadzone do Serwisu (w tym dane kontrahentów na fakturach) należą do Użytkownika. W zakresie tych danych Użytkownik jest administratorem, a Operator — podmiotem przetwarzającym na podstawie niniejszego paragrafu (art. 28 RODO): przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi, na serwerach w UE, z zachowaniem poufności i środków technicznych opisanych w Polityce prywatności; po zakończeniu umowy dane są zwracane (eksport) i usuwane na żądanie.
2. Operator korzysta z podwykonawców niezbędnych do działania usługi (hosting OVH, Przelewy24, dostawca AI do odczytu PDF) — lista w Polityce prywatności.
3. Operator wykonuje codzienne kopie zapasowe baz danych.
1. Operator dokłada starań o ciągłość działania; przerwy techniczne (w tym po stronie KSeF i Allegro) mogą się zdarzyć — zaległe wysyłki są automatycznie ponawiane.
2. Odpowiedzialność Operatora wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści; nie dotyczy to szkód umyślnych.
3. Operator nie odpowiada za działanie systemów zewnętrznych (KSeF, Allegro, banki) ani za skutki błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika.
1. Reklamacje: kontakt@faktoro.pl — odpowiedź w 14 dni.
2. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując e-mailem 14 dni wcześniej; zmiany nie działają wstecz wobec opłaconych okresów.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Regulamin obowiązuje od 12.06.2026.